Repair 修理とサポート ​

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ボータンの腕時計をご愛用、お買い上げ、またはご興味をお持ちくださいましてありがとうございます。
こちらでは　修理についてのご案内をいたします。

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①　保証について

　　　　・お買い上げ後1年間無償修理致します。
　　　　・なお、お客様過失による故障は有料となります。
　　　　　　水没、落下、強い衝撃、改造などにより部品交換が必要な場合
　　　　・また、ベルトについては消耗品となりますので
　　　　　　交換をご希望の場合、保証期間内でも有料となります。
　　　　　　なお、長さが合わないなどの理由でベルトの交換をご希望の場合、
　　　　　　ご使用前に限り無料交換いたしますが、送料はご負担いただきます。


②　電池交換と修理

　　　　・ホームページ内のストアでお買い上げの場合は、
　　　　　発送前に新しい電池をお入れしていますので、電池寿命は2年ほどです。
　　　　・基本的に、電池の交換は、街の修理屋さんでも可能ですが、
　　　　　お送りいただければメンテナンスや簡単なクリーニングのサービスを
　　　　　いたします。
　　　　・お買い上げ後1年以内の遅れ、進み、止まりは電池寿命以外の原因があると思われます。
　　　　　下記の　『③　止まり、遅れなどとその原因』　で当てはまる事がないかご確認ください。

　　　　・電池交換や修理をご希望の場合、まずはこちらの『コンタクトホーム』よりお問い合わせください。
　　　　　郵送先やお見積りのご連絡を差し上げます。
　　　　　

③　止まり、遅れなどとその原因　
　　　　
　　　　止まりの原因の多くが電池切れですが、お買い上げ1年以内などでは以下の原因がよく見られます。

　　　　❶　磁気帯び
　　　　　　一番多いのが磁気帯びです。
　　　　　　裏蓋や内部が強い磁気を帯びると遅れや止まりの症状が出ます。
　　　　　　修理としては、磁気抜きをしてお戻しする場合とムーブの交換が必要な場合がございます。

　　　　❷　電池外れ　　
　　　　　　落下やぶつけるなどの衝撃により電池が外れてしまうことがあります。
　　　　　　電池押さえに半分引っかかった状態が多いですが
　　　　　　時計を振ると中でカタカタ音がする場合、
　　　　　　放置してしまうと電池がショートする確率が上がるので早めに修理に出してください。

　　　　❸　リューズがあがっていた
　　　　　　気が付かないうちに、袖などにリューズが引っかかって上がってしまい
　　　　　　針を回してしまうことがあるようです。
　　　　　　特に使用しているムーブメントでは『進む』という故障はありえない為、
　　　　　「進んだ」と感じた場合は、袖などにリューズを引っかけてあげて回してしまったと考えられます。
　　　　　　
　　　　❹　経年劣化によりムーブが故障
　　　　　　完全に動かなくなってしまう場合と過電流により電池消耗が早い場合がございます。
　　　　　　ムーブの交換が必要です。

　　　その他にもございますが、主な原因は上記のものが多いようです。

　　　1度だけ、あるいは、たまに時間が狂う場合は❶と❸の可能性が考えられます。
　　　1度だけの場合は気にしなくても大丈夫かと思いますが
　　　何度も起こるようであれば、ご相談ください。
　　　


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